從投幣洗衣機(jī)到掃碼洗衣機(jī)，技術(shù)不斷進(jìn)步，校園生活的自助化程度越來(lái)越高。
“阿姨，我要買一個(gè)洗衣幣！"過(guò)去，學(xué)生們買幣使用自助洗衣機(jī)……現(xiàn)在，當(dāng)同學(xué)們提一桶衣服下樓時(shí)，再也不用找阿姨買幣了。
春節(jié)前后，南京大學(xué)學(xué)生宿舍集體更換洗衣機(jī)，由投幣改成掃碼，同學(xué)們只需要在手機(jī)上下載一個(gè)APP，便可隨時(shí)掃碼洗衣。
O2O模式即Online To Offline(線上到線下)，是線下商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺(tái)。
互聯(lián)網(wǎng)O2O自助洗衣機(jī)，即用戶通過(guò)手機(jī)客戶端來(lái)了解洗衣房的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，可以提前預(yù)約洗衣操作。通過(guò)掃碼連接相應(yīng)的洗衣機(jī)，可以自由選擇洗衣模式，實(shí)時(shí)查詢洗衣進(jìn)度，通過(guò)手機(jī)接收實(shí)時(shí)提醒，用戶可以通過(guò)客戶端來(lái)在線完成支付。
對(duì)于用戶所關(guān)心的洗衣衛(wèi)生問(wèn)題，O2O洗衣機(jī)設(shè)置了自凈功能。甚至機(jī)器出現(xiàn)故障，也可以通過(guò)客戶端上報(bào)維修，方便的操作不僅為用戶節(jié)省時(shí)間，也大大提高了洗衣效率，滿足了用戶多方面的需求，提供了貼心周到的服務(wù)。
掃碼自助洗衣，方便學(xué)生方便管理
根據(jù)一份對(duì)94名學(xué)生進(jìn)行的校園洗衣機(jī)使用調(diào)查，有92.6%的學(xué)生認(rèn)為，自助洗衣機(jī)給他們的生活帶來(lái)了便利，96.8%的同學(xué)認(rèn)為掃碼比投幣更方便。
首先，方便學(xué)生：
1、不用湊齊三元硬幣；不用面臨硬幣老是投不進(jìn)去的尷尬。
2、洗衣的選擇更多：有單脫水、普通洗、小件洗和洗；滾筒洗衣機(jī)在10秒中內(nèi)連續(xù)投幣兩次，就會(huì)在標(biāo)準(zhǔn)洗滌的過(guò)程中增加熱水洗滌，比以前更加智能。
3、足不出戶就能預(yù)約到洗衣機(jī)，不用面臨端著盆子下去沒(méi)有位置的尷尬。
4、采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的共享洗衣機(jī)，為用戶提供線上查詢等候時(shí)長(zhǎng)、預(yù)訂、支付、收衣提醒等一站式服務(wù)，有效解決了由于使用人數(shù)過(guò)多而導(dǎo)致的輪候費(fèi)時(shí)問(wèn)題。
5、過(guò)去管理人員下班就不能洗衣服，現(xiàn)在想什么時(shí)候洗就什么時(shí)候洗。
其次，方便管理：
過(guò)去，有同學(xué)因無(wú)法及時(shí)湊到硬幣，就用大額一次性買很多洗衣幣，導(dǎo)致洗衣幣供不應(yīng)求。管理人員表示，一整棟樓的同學(xué)都要買洗衣幣，令她們的工作量大很多。
另外，有些同學(xué)不是很清楚如何用洗衣機(jī)，經(jīng)常投了幣之后才開(kāi)電源，造成一定麻煩。現(xiàn)在換成掃碼，這些問(wèn)題都迎刃而解。
好處多多，問(wèn)題也多多
在上述調(diào)查中，有52%的同學(xué)對(duì)學(xué)校洗衣機(jī)較為滿意，6%的同學(xué)“不滿意"。77%的同學(xué)表示，使用洗衣機(jī)并不頻繁，一周使用1-2次。造成這一現(xiàn)象的有如下幾個(gè)原因：
1、衛(wèi)生問(wèn)題：有42.6%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)校洗衣機(jī)干凈。
2、使用問(wèn)題：超半數(shù)同學(xué)在使用洗衣機(jī)時(shí)有過(guò)不愉快的經(jīng)歷。占比的三個(gè)問(wèn)題是：等待時(shí)間長(zhǎng)，洗衣液亂用或丟失，樓層太高送洗不便。此外還存在衣服洗完后仍有污垢、有同學(xué)將沒(méi)脫完水的衣服取出來(lái)等。
3、送洗衣物問(wèn)題：同學(xué)們用洗衣機(jī)洗的衣物沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)。有些同學(xué)認(rèn)為，用洗衣機(jī)洗襪子并沒(méi)有什么，然而有些同學(xué)卻不能接受。這種認(rèn)識(shí)差異導(dǎo)致部分同學(xué)洗衣經(jīng)歷不太愉快。大多數(shù)人認(rèn)為以下東西不能放入自助洗衣機(jī)：內(nèi)衣內(nèi)褲、襪子、鞋子、特殊衣物（嬌貴的，特別臟的，容易掉色的，有尖銳裝飾品的）。
4、APP預(yù)約功能并不完善，只能看到離本科生宿舍區(qū)較遠(yuǎn)的19-24棟宿舍樓的洗衣機(jī)情況，或者附近學(xué)?？粘龅南匆聶C(jī)情況，例如南京體育學(xué)院的洗衣房。很少有人會(huì)使用這項(xiàng)功能。
短評(píng)
自助洗衣機(jī)無(wú)形中也搶走了那些靠洗衣謀生的人們的飯碗。校園各種自助設(shè)備無(wú)處不在，從自助洗衣機(jī)、自助打印機(jī)到自助咖啡機(jī)，這些自助化的機(jī)器慢慢進(jìn)我們的生活。人們?cè)贠2O模式的幫助下，似乎被吸進(jìn)一個(gè)自助化程度越來(lái)越高的漩渦當(dāng)中。
機(jī)器24小時(shí)連續(xù)營(yíng)業(yè)，的確方便了大家，使人們能夠去洗衣、沖咖啡、買東西的時(shí)間越來(lái)越靈活，這一方面也適應(yīng)了現(xiàn)代越來(lái)越快速，工作時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)的生活方式。然而隨之出現(xiàn)的問(wèn)題也引人深思，大面積智能化會(huì)否導(dǎo)致一定人群的失業(yè)，這是一個(gè)需要大眾長(zhǎng)期關(guān)注的問(wèn)題。
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