程控用戶交換機(jī)中的“中繼線”是一個(gè)非常重要的功能，如果沒(méi)有這個(gè)功能，程控用戶交換機(jī)的線路將會(huì)受阻，電話遇忙時(shí)就沒(méi)法調(diào)轉(zhuǎn)另外的線。程控用戶交換機(jī)的“中繼線”是指一個(gè)里面有多條線路，企業(yè)只需向外界公布一個(gè)號(hào)碼，當(dāng)電話線路遇忙時(shí)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至下一條線路，讓進(jìn)線電話不會(huì)受阻。如果電話出現(xiàn)占線，其他打進(jìn)來(lái)的電話就會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到其他線路，假如第二個(gè)電話也出現(xiàn)占線，那么就會(huì)自動(dòng)調(diào)轉(zhuǎn)至第三條線路，同理，后面出現(xiàn)占線亦是如此。
中繼線的功能就是為了讓更多的電話同時(shí)打進(jìn)來(lái)，避免錯(cuò)失重要來(lái)電，所以企業(yè)要根據(jù)自己進(jìn)線數(shù)量來(lái)進(jìn)行評(píng)估后，再申請(qǐng)多少條線路才滿足自身的需求。而現(xiàn)在市場(chǎng)上所說(shuō)的大多都是適合單位用的，帶號(hào)碼進(jìn)入程控用戶交換機(jī)的外線，在電信部門(mén)簡(jiǎn)稱(chēng)為中繼線。
無(wú)論單位總機(jī)內(nèi)部有幾十門(mén)(至幾百門(mén))分機(jī)，但外線也只要幾條(至幾十條)?？蛻艉羧霑r(shí)，只要撥通一對(duì)外公布的“引示號(hào)”，電話就會(huì)遇忙跳轉(zhuǎn)到下一根電信直線，在客戶端來(lái)說(shuō)，不會(huì)出現(xiàn)聽(tīng)到忙音的情況。在使用中繼線的情況下，您其它號(hào)碼也就不需要對(duì)外公布，大量減少了您戶外廣告媒體的版面占用，從而達(dá)到變相省錢(qián)的目的。
當(dāng)然，一個(gè)號(hào)碼開(kāi)通中繼線功能是沒(méi)有任何意義的，至少是3個(gè)通道來(lái)申請(qǐng)中繼線，才能夠體驗(yàn)到中繼線的功能。
中繼線優(yōu)缺點(diǎn)：
1.優(yōu)點(diǎn)是中繼線是電信運(yùn)營(yíng)的一個(gè)通信增值服務(wù)，品牌響，名氣大，穩(wěn)定性高；
2.缺點(diǎn)是中繼線必須只能夠綁定電信的線路，如果公司的電信線路資源不足，就沒(méi)有辦法再進(jìn)行擴(kuò)容了，即使在這個(gè)時(shí)候能夠裝聯(lián)通或者鐵通的直線進(jìn)去，也沒(méi)有辦法來(lái)統(tǒng)一整合成一個(gè)引示號(hào)，所以捆綁有局限性。再者就是價(jià)格高，中繼線的初期安裝調(diào)試相對(duì)比較復(fù)雜，中國(guó)電信也因此收取很高的初裝費(fèi)，調(diào)試費(fèi)用。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈現(xiàn)在報(bào)裝移動(dòng)、鐵通的中繼線可以免月租免安裝調(diào)試費(fèi)，或者可以找第三方公司申請(qǐng)，這樣會(huì)有很多優(yōu)惠。
小結(jié)：中繼線功能是程控電話交換機(jī)的重要功能之一，方便企業(yè)將多個(gè)號(hào)碼合并成一個(gè)號(hào)碼，只需向外界公布一個(gè)號(hào)碼即可，可以同時(shí)滿足多個(gè)電話同時(shí)打入。使用“中繼線”功能，一來(lái)不錯(cuò)失重要的電話，二來(lái)可以讓體量龐大外線集中接線，也能豎立企業(yè)的品牌形象。
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